Aviso de Privacidad

1. Responsable de la Protección de sus Datos

FortanSol (en adelante "El Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, hace de su conocimiento que sus datos personales, incluso los sensibles, patrimoniales o financieros, recabados o que se recaben, serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Sensibles

Para las finalidades de nuestra plataforma de gestión hospitalaria, tratamos datos personales de salud considerados como Sensibles. Estos incluyen: historial clínico, diagnósticos, alergias, tratamientos, estudios de laboratorio y cualquier información relativa al estado de salud pasado, presente o futuro de los pacientes finales de nuestros clientes (tenants).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias:

• Operación y administración del Expediente Clínico Electrónico.
• Gestión de citas médicas y procedimientos quirúrgicos.
• Control de inventarios y trazabilidad de insumos médicos.
• Interoperabilidad entre departamentos hospitalarios.
• Soporte técnico y mantenimiento de la plataforma.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros fuera de los casos permitidos por la Ley, excepto cuando sea necesario para cumplir con requerimientos de autoridades sanitarias o judiciales, o para la interoperabilidad de servicios solicitada explícitamente por el usuario administrador.

5. Derechos ARCO

Usted o su representante legal tienen derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). Para tal efecto, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@fortansol.com incluyendo:

• Nombre del titular y domicilio o medio para comunicar respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara de los datos respecto a los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad de grado médico, incluyendo cifrado de datos en reposo y tránsito (TLS 1.3), aislamiento por tenant mediante LibSQL y respaldos automatizados, cumpliendo con los estándares internacionales y la normativa mexicana vigente.